FAQ

Find answers to our most frequently asked questions.

Collapsible content

How can I track my order?

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email that includes your tracking number. You can use this number on our "Track Order" page to see the latest updates on your delivery status.

Returpolitik

Hver trøje laves specielt til dig og kan derfor ikke byttes eller returneres. Heller ikke hvis designet, størrelsen eller farven ikke er som forventet. Du ser først det færdige resultat, når du modtager den, men netop dét gør den unik. Vi håber, du vil elske både overraskelsen og det personlige præg.

Ligesom mange andre virksomheder bruger vi AI som et kreativt værktøj til, at forvandle dit billede til et unikt cartoon-design.

Ved manglende leverancer bedes du kontakte os senest 30 dage efter forventet levering.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

Da trøjerne designes med mange personlige detaljer, behandler vi kun én ordre ad gangen. Du kan forvente levering inden for 5–7 hverdage fra den dato, hvor bestillingen er modtaget.

Er det muligt at ændre eller annullere min ordre, når den først er lagt?

Da hver vare specialfremstilles efter dine ønsker, starter produktionen kort efter, at ordren er afgivet. Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din forespørgsel, men vi kan ikke garantere ændringer, når først produktionen er begyndt.

What should I do if my item arrives damaged or incorrect?

Skulle der opstå en trykfejl eller modtages en beskadiget vare, tilbyder vi ombytning eller refundering inden for 30 dage efter levering. Billeddokumentation kan være påkrævet.

How should I care for my personalized apparel?

For at sikre holdbarheden af dit specialprint og tøjet anbefaler vi, at du vasker det på vrangen i koldt vand sammen med lignende farver. Tørretumbles ved lav varme eller hænges til tørre. Undgå venligst at bruge blegemiddel eller at stryge direkte på designet.

What materials are your products made from?

Vi bruger materialer af høj kvalitet for at sikre både komfort og holdbarhed. Vores t-shirts er typisk lavet af blødspundet bomuld eller bomuldsblandinger, mens vores hoodies og sweatshirts er fremstillet af en behagelig og slidstærk fleeceblanding. Du kan finde mere specifikke detaljer på de enkelte produktsider.

How can I get in touch with customer support?

We are here to help! You can reach our customer support team by filling out the form on our Contact Us page or by emailing us directly. We strive to respond to all inquiries as quickly as possible.

Do you offer gift options?

Our personalized apparel makes a perfect gift! While we may not offer specific gift-wrapping options at checkout, you can ship an order directly to the recipient's address. Just be sure to enter their address in the "shipping" field during checkout.

Where can I find sizing information?

A detailed sizing chart is available on every product page. We recommend measuring a well-fitting garment you already own and comparing it to our chart to find your perfect size.