Ofte stillede spørgsmål

Find svar på vores oftest stillede spørgsmål.

Indhold, der kan skjules

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer på vores side "Spor ordre" for at se de seneste opdateringer om din leveringsstatus.

Returpolitik

Hver trøje laves specielt til dig og kan derfor ikke byttes eller returneres. Heller ikke hvis designet, størrelsen eller farven ikke er som forventet. Du ser først det færdige resultat, når du modtager den, men netop dét gør den unik. Vi håber, du vil elske både overraskelsen og det personlige præg.

Ligesom mange andre virksomheder bruger vi AI som et kreativt værktøj til, at forvandle dit billede til et unikt cartoon-design.

Ved manglende leverancer bedes du kontakte os senest 30 dage efter forventet levering.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

Da trøjerne designes med mange personlige detaljer, behandler vi kun én ordre ad gangen. Du kan forvente levering inden for 5–7 hverdage fra den dato, hvor bestillingen er modtaget.

Er det muligt at ændre eller annullere min ordre, når den først er lagt?

Da hver vare specialfremstilles efter dine ønsker, starter produktionen kort efter, at ordren er afgivet. Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din forespørgsel, men vi kan ikke garantere ændringer, når først produktionen er begyndt.

Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget eller forkert?

Skulle der opstå en trykfejl eller modtages en beskadiget vare, tilbyder vi ombytning eller refundering inden for 30 dage efter levering. Billeddokumentation kan være påkrævet.

Hvordan skal jeg passe på mit personlige tøj?

For at bevare kvaliteten af både tøjet og dit specialprint anbefaler vi, at du vasker det på vrangen ved 30°C på skåneprogram sammen med lignende farver. Brug et mildt vaskemiddel, og undgå både skyllemiddel og blegemiddel.

Tør ved lav varme eller hæng til tørre, og stryg kun på vrangen ved lav temperatur. Korrekt pleje bevarer farverne, beskytter printet og sikrer lang holdbarhed.

Hvilke materialer er jeres produkter lavet af?

Vi bruger materialer af høj kvalitet for at sikre både komfort og holdbarhed. Vores t-shirts er typisk lavet af blødspundet bomuld eller bomuldsblandinger, mens vores hoodies og sweatshirts er fremstillet af en behagelig og slidstærk fleeceblanding. Du kan finde mere specifikke detaljer på de enkelte produktsider.

Hvordan kan jeg komme i kontakt med kundesupport?

Vi er her for at hjælpe! Du kan kontakte vores kundesupportteam ved at udfylde formularen på vores kontaktside eller ved at sende os en e-mail direkte. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Tilbyder I gavemuligheder?

Vores personlige tøj er en perfekt gave! Selvom vi muligvis ikke tilbyder specifikke gaveindpakningsmuligheder ved kassen, kan du sende en ordre direkte til modtagerens adresse. Sørg blot for at indtaste deres adresse i feltet "levering" ved kassen.

Hvor kan jeg finde størrelsesoplysninger?

En detaljeret størrelsesguide findes på hver produktside. Vi anbefaler at måle et velsiddende stykke tøj, du allerede ejer, og sammenligne det med vores guide for at finde din perfekte størrelse.